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臺灣環島鐵路網的各線火車，緊密地連繫著本島各大小城市，為乘客提供安全舒適的列車服務，客運火車依其等級，分區間車、復興號、莒光號及自強號數種，遊客可依遊覽時間、經濟能力或搭乘目的加以選擇。連續假日期間欲搭乘火車的遊客最好能提前預訂車票，以免影響行程。

客服電話（一般服務諮詢及旅客申訴）：0800-765-888（限市話）、02-2191-0096（市話、手機）

可於車站窗口、自動售票機直接購票，或在網路上訂票後在車站、郵局或超商等地進行取票。付款方式能夠選擇以現金或是信用卡付款。在超商取票請使用各門市多媒體機，依操作指示輸入訂票資料及身分證字號或護照號碼，並列印出白色繳費單後，於指定時間內至櫃台以現金付款取得車票。

網路/語音訂票完成後，於訂票日起至次日24:00前完成取票或於付款網站完成付款，如於乘車日前一日訂票，須於乘車日前1日（訂票當日）24時完成取票或於付款網站完成付款，如於乘車當日訂票，須於開車前30分鐘完成付款取票，取票時請確認日期、車次、張數、金額。

(一) 車票類型與價格：票價資訊請上臺鐵網站查詢。

(二) 臺鐵多卡通：搭乘臺鐵亦能夠以臺鐵多卡通電子票證（如悠遊卡、一卡通等）搭乘。詳細電子票證可使用搭乘區段範圍及優惠票價資訊請上臺鐵網站查詢。

(三) TR-PASS：旅客環臺一日/多日券

(四) 周遊券/悠遊券：本卷限當日使用，未蓋日期戳章者無效。旅客可在區間內各站自由上下車，不限搭乘次數。詳細資訊請上臺鐵網站查詢。

進出車站時須於驗票口驗票，如車站備有自動閘門也可持車票插入票口或是感應悠遊卡，出站時請記得將車票取回。

最後更新時間：2025-02-08